11月4日，省残联、中国移动河北有限公司共同举办12385残疾人服务热线云MAS短信业务、语音专线启动仪式。省残联理事长史建伟、副理事长刘永琪，中国移动河北有限公司总经理秦红军、副总经理刘克飞出席启动仪式。

两项服务的启用，进一步丰富拓展了12385残疾人服务热线功能、提升了服务内容与质量，搭建起了更加高效、便捷的惠残政策信息传递通道。“云MAS”短信服务开通后，将向全省残疾人和残疾人工作者发送最新政策、服务提醒、活动预告等信息，为残疾人更加便捷享受基本公共服务、残疾人工作者进一步提高服务能力提供了有力支撑。语音专线服务开通后，残疾人可以视频连线热线工作人员、咨询维权，让服务更加可感可及。

图为启动仪式现场

在中国移动河北有限公司大楼内，史建伟理事长一行参观了中国移动河北移动AI+数智未来体验中心，详细了解数智融合、信息服务创新、AI等前沿技术在残疾人工作领域的创新应用场景。双方就如何推动科技助残进行了座谈交流，并签署了战略合作框架协议。下一步，双方表示将积极探索，发挥中国移动在5G、云计算、全光网络、大数据、区块链、网络安全、人工智能等领域的优势，推进信息技术与残联业务深度融合，数字赋能残疾人工作，不断提升服务水平和质量，助力残疾人事业高质量发展。

省残联办公室、组联维权部负责同志，中国移动河北有限公司综合部、战略发展部负责同志参加活动。