为助力石家庄市深泽县精准助残服务工程残疾人托养服务项目圆满完成，切实提升残疾人托养服务质量，保障残疾人基本权益，深泽县残联通过电话回访的形式对2025年度开展托养服务的残疾人进行满意度调查。此次调查旨在梳理服务现状、及时发现并整改服务过程中存在的问题。
深泽县残联业务负责人提前梳理完善服务对象信息台账，并组织多名工作人员形成小组，逐一对服务对象进行电话回访。重点围绕服务事项、服务态度、是否满意等展开询问，同时对残疾人或家属提出的反馈意见认真记录。
调查结束后，及时将反映的问题与诉求进行分析汇总，形成“问题清单”反馈给服务机构，针对发现的问题进一步核实，认真分析并根据残疾人实际情况解决问题，不断提升服务质量和水平，努力为广大残疾人提供更加优质、高效、便捷的托养服务。