为进一步做实做细精准助残服务工程，了解残疾群众满意度，不断提升残疾人服务水平，近日，张家口市桥西区残联组织开展精准助残服务工程“回头看”活动。

张家口市桥西区残联结合精准项目服务工作实际，制定“回头看”活动方案，对照年初精准助残目标责任书、项目实施目标，对2025年享受康复、辅具适配、就业、无障碍改造等服务逐项查找相关机构服务质量、程序规范、基础台账、档案健全等方面存在的问题，明确整改举措，确保建档资料的完整性和规范性，确保项目实施的真实性、规范性、完整性。同时，组织工作人员深入基层、深入残疾人家庭，通过实地入户查看、查阅资料档案、电话微信回访等方式，广泛征求残疾人及其家属对精准助残服务工程的意见和建议，了解他们的实际需求和满意度。共回访300多户，实地走访51户，征求意见建议8条。对于抽查中出现的问题情况，立即通知属地辖区及机构进行整改，切实做到全面回访到位并及时纠错。

此次“回头看”，既是对2025年残疾人基本精准助残服务成效的一次检验，又是发现问题、总结经验、完善提高的良好契机。下一步，区残联将持续对受助残疾人或残疾人家庭进行满意度回访，进一步加大宣传力度，扩大助残服务政策知晓度，不断提升助残服务工程质量，以更加专业、细致的举措提高残疾人获得感、幸福感、满意度。