为确保各项惠残政策真正落到实处,倾听残疾人心声,检验服务成效,近期,沧州市任丘残联组织专门力量,对2025年“精准助残服务工程”的受益对象开展了全面的实地回访与电话回访工作,旨在通过“回头看”实现“更好向前走”,持续提升残疾人的满意度与获得感。
任丘残联工作人员与乡镇(街道)残联专职委员组成回访小组,采取“电话预约+实地入户”相结合的方式,直接来到残疾人家中,与他们及其家属面对面交流。在无障碍改造的家庭,工作人员仔细查看了坡道、扶手的使用情况,听取家属对改造细节的反馈。回访人员认真记录下每一个赞扬、每一条建议、每一个新发现的需求,将残疾人的“问题清单”转化为残联下一步工作的“履职清单”,对于回访中收集到的宝贵意见,市残联进行了集中梳理、分类研判。
服务永无止境,满意才是标准。此次“精准助残服务工程”回访工作,是任丘残联践行初心使命、强化责任担当的生动体现。下一步,任丘残联将始终坚持以残疾人需求为导向,以残疾人满意为标尺,不断优化服务流程,丰富服务内容,努力让精准助残的阳光照亮每一位残疾人的生活,共同创造更加幸福美好的未来。