为进一步提升精准助残康复服务质量，平乡县残联积极组织开展2025年度残疾人基本康复服务工作“回头看”，旨在进一步提高服务实效，提升残疾人满意度。

一是审阅服务档案，确保齐全、准确。工作人员对照精准助残服务工程实施方案有关工作标准，仔细审阅了582名残疾人康复训练服务以及324名康复医疗（精神残疾人送药）服务档案，对“处方化”服务清单记录情况，包括服务内容、服务时间、服务次数、服务评价等进行了仔细核查，确保档案齐全、准确，系统录入完整。

二是深入开展调查，确保服务质量。工作人员采取入户走访、电话回访等方式，询问了解残疾人康复服务对象享受政策情况、康复效果和服务满意度等情况，听取他们对残疾人基本康复服务工作的意见和建议。同时，积极向残疾人宣传民生工程政策，耐心讲解，全力提升残疾人的支持率和满意度。