为进一步推动政务服务提质增效,有效改善残疾人生活环境,解决好残疾人最迫切最急需的现实需求,6月17日上午,沧州市任丘残联在残联二楼会议室召开“残疾人高效办成一件事”培训会,19个乡镇残联理事长与任丘残联科室负责人参加会议。
会上,组联部科室负责人详细讲解了“高效办成残疾人服务一件事”办理指南,现场在冀时办APP操作办理流程,强调在为残疾人提供帮办、代办服务时应该注意的事项。会议强调,“高效办成一件事”是提升行政效能的重要举措,是提升为残疾人服务质量水平的重要内容,我们一是要提高站位,充分认识到各部门在服务中充当的角色,乡镇残联理事长要创新工作方法,总结经验。二是加强宣传,上门服务人员要做好入户政策宣传和讲解解读,提升社会覆盖面和知晓度。三是协同联动,乡镇残联、乡镇综合服务中心要相互配合、相互搭台,定期更新数据、集中攻坚,及时发现问题,协同会商解决,形成效果反馈。
此次培训,以“高效办成一件事”业务培训为平台,各乡镇残联理事长积极交流沟通,集中智慧,真正实现让数据多跑路,让残疾人少跑腿,不断提升残疾人办事体验感与满意度。