固安县残联按照《廊坊市残联关于开展精准助残服务工程“回头看”工作的通知》要求,认真开展残疾人家庭无障碍改造“回头看”工作。
固安县残联结合文件精神,重点就改造录入情况中的残疾人信息、改造内容、改造图片及资金情况和改造范围合规情况、残疾人满意度等情况进行回访和自查。认真梳理了无障碍改造户的档案,并通过电话回访的方式对改造户进行了回访,询问改造后的使用情况及存在的问题,并确保残疾人遇到问题时可以得到及时的帮助。
在回访过程中,收集了大量残疾人及其家属的意见和建议。他们普遍表示对改造工作非常满意,对固安县残联的工作给予了高度评价和肯定,认为改造后的家庭环境更加安全、舒适、便捷。
通过此次“回头看”工作,固安县残联进一步完善了残疾人家庭无障碍改造的工作机制,建立了更加严格的施工监管和质量验收制度,加强了与残疾人及其家属的沟通联系和意见反馈机制,为今后的改造工作提供了更加有力的制度保障。
下一步,固安县残联将进一步提高对精准助残服务工程“回头看”工作的重要地位和作用的认识,切实负起责任、靠前指挥,对工作组织、服务落实、服务满意度工作重点关注,并进一步压实责任,按照总体目标要求和标准,强化督导,落实“层层负责、人人有责、各负其责”的工作体制,将固安县精准助残服务工程服务项目全部落实到位,切实提高残疾人满意度。