今年以来，永清县残联深入实施精准助残服务工程，为全县275名符合条件的残疾人提供以生活照料和护理、生活自理能力训练为主要内容的居家托养服务，全力保障服务对象基本生活，满足服务对象基本需求。截至目前，已累计提供服务5次，残疾人群众满意度较高，社会反响良好。

永清县残联秉持坚决守住“服务质量”这条生命线，多措并举、主动作为，以实实在在的服务成效擦亮了精准助残服务工程“金招牌”。一是以残疾人需求为导向，制定个别化服务方案。奉行“托养一人、解放一家”的工作理念，要求并指导服务机构充分了解服务对象基本情况，掌握服务对象基本需求，分别制定个别化服务方案，用心用情提供“点餐式”服务，大大提高了服务的实效性。二是以残疾人满意为目标，广泛听取服务对象的意见与建议。建立抽查回访机制，责成专人每月按不低于10%的比例，对服务对象进行电话或入户回访，征集他们对居家托养服务的意见和建议，敦促服务机构完善服务机制、优化服务内容、提高服务质量。目前，累计征集合理性意见建议4类11条。三是以残疾人受益为宗旨，加强对托养项目的监督管理。制作了服务联系卡，并在服务对象家中明显位置粘贴，让残疾人清楚为自己服务的主体，了解接受的服务名称、服务内容、服务进度、服务人员，公布监督电话。引导残疾人对照服务联系卡，对服务机构进行监督，发现问题及时反馈，确保了居家托养服务项目规范化实施。