为全面掌握儿童康复救助项目实施成效，及时解决服务过程中存在的问题，近期，石家庄市灵寿县残联工作人员开展儿童康复救助电话回访工作，为残疾儿童家庭送上贴心关怀与精准服务。
此次回访对象以接受康复救助的0-6岁残疾儿童家庭为重点对象，工作人员对照救助儿童信息台账，逐一拨通家长电话，围绕康复机构服务质量、康复训练效果、政策知晓度等内容进行详细询问。在沟通中，工作人员耐心倾听家长的意见建议，认真记录康复训练中遇到的困难，对家长提出的政策疑问进行现场解答，同时向家长宣传最新的儿童康复救助政策及家庭康复护理知识，引导家长积极配合康复训练，助力孩子更好地恢复健康。
截至目前，本次共回访40个残疾儿童家庭，收集意见5条。下一步，灵寿县残联将以此次回访为契机，建立健全儿童康复救助长效跟踪服务机制，持续加强对康复救助项目的动态管理，不断提升服务质效，为残疾儿童的健康成长保驾护航。