今年以来，辛集市残联通过简化程序、优化流程、细化服务和深化改革等一系列举措，持续提升残疾人服务水平和服务质量，让更多残疾人群众感受到政务服务改革带来的 “线上速度” 与 “手心温度”。

在简化程序方面，辛集市残联汇总残疾人服务需求，优化办理要素和业务流程，将 “一事一办、分头审批” 变为 “一网受理、并联办理”。通过《残疾人服务 “一件事” 申请表》一表申请，实行一套材料、一次提交，整合业务流程，审批由 “多窗” 变 “一窗”，实现残疾人 “一站式” 办理所需事项，高效便捷。

在优化流程方面，辛集市残联推动职能下放，在受理环节由乡（镇、区）残联、村（社区）残协帮助收集审核材料、解读流程、发放评定表，让群众在家门口就能申请办理残疾人证。公示环节由辛集市残联统一安排，提高办证效率。截至2024年10月30日，已有超过120名残疾人群众通过“残疾人服务一件事”平台办理残疾人业务。

在细化服务方面，辛集市残联健全线上线下帮办代办工作机制，为残疾人群众提供陪同办、代理办、上门办等服务。针对行动不便且有办证意愿的重度残疾人，定期或不定期组织办证人员、评定医师、志愿者进村入户开展集中评残、上门评残服务。今年以来，全市共开展上门办证服务20余次。

在宣传引导方面，市残联理事长解爽多次同市数政局、市民政局、市人社局、市融媒体中心等相关单位对接，多次开展“残疾人服务一件事”专项培训并进行专题报道，相关话题浏览量超5000次。