为有效解决残疾人办证问题，让残疾人及时享受到各项惠残政策，涉县残联创优服务，采取合理规划办证窗口、上门办证、集中办证、送证上门等方式，全力做好残疾人证办理服务保障工作。今年以来，共计办换证1063人次，上门办证567人次，集中办证98人次，送证上门186人次。

合理规划办证窗口 办证窗口外设置接待区，整齐摆放便民桌、长排座椅、热水壶、纸杯等，为残疾人办证及休息提供方便。从残疾人走进接待室开始，工作人员就热情接待，积极引导，为群众认真讲解办事流程，并准备有办证一次性告知单，紧张有序，忙而不乱，全流程不间断做好服务保障。

上门办证暖民心 联合县医院评残专家走进全县17个乡镇、街道办，为行动不便的重度残疾人上门办理残疾人证。对每名残疾人，评残医生都会仔细询问病史、病情等相关情况，并对残疾人身体现况进行详细检查，对照残疾评定标准，确定残疾等级，有效解决卧病在床残疾人办证难的问题。

集中办证解民忧 为解决精神和智力类残疾人因活动受限，个人单独办证存在困难的问题，在县精神病院开展“集中办证”服务。办证现场，工作人员现场指挥，为残疾人引路，帮助残疾人填写申请表，帮助残疾人家属一起照顾残疾人并为他们提供热水。评残医生严格按照残疾评定标准，对符合办证条件的残疾人进行一系列检查、询问、查看病历、评定残疾等级等。

送证上门代跑腿 涉县残联深入推进基层组织改革和服务创新，村村建立健全村残协组织，构建起县乡村无缝隙全覆盖的残疾人“服务网”。坚持以“残疾人工作者多跑腿，残疾群众少跑路”为原则，各村残协专职委员开展“送证上门+宣讲政策+状况调查+服务到家”一条龙服务，实践推动为特殊残疾人服务向“零跑腿”延伸，切实为残疾人做实事、做好事，帮助解决了实际困难。

下一步，县残联将持续以残疾人需求为出发点，践行“零距离”服务理念，为残疾人提供更加优质便捷的服务。

图为涉县残联工作人员为群众认真讲解办事流程

图为涉县残联办理第二代残疾人证流程图

图为涉县残联工作人员为行动不便的重度残疾人上门办理残疾人证

图为涉县残联工作人员开展“集中办证”服务

图为涉县残联工作人员送证上门