东井集镇南良村肢体残疾人张某某，腿部手术后，需加强锻炼，防止肌肉萎缩，可他没有锻炼器材，县残联把无障碍健身车给他送到家里。西城镇雁秦街王女士，出示残疾证补证申请、身份证、户口簿、照片，工作人员查寻系统、网上挂失、打印新证，不到15分钟，就为她补办了残疾证……

今年以来，阳原县残联着力“四个聚焦”，强化“四下基层”，切实帮助残疾人排忧解难，在解决残疾人急难愁盼中彰显了残疾人工作实效。

一、聚焦“残疾人需求”，强化精准服务办实事。坚持对准残疾人个性化需求这个“小切口”，强化全覆盖问需、针对性解需等手段，全力保障残疾人的需求落到实处。一是实施精准助残服务工程，以残疾人基本状况与需求调查为切入点，面向全县6900多名残疾人，组织14个乡镇301个行政村8个居民社区逐人问需，需求数据以“精准助残服务工程”列入2023年度县政府22项重点民生工程。全年完成基本康复服务78人，就业服务176人，居家托养服务112人，适配辅助器具150人，家庭无障碍改造30户。市残联印发了《阳原县强化“四以”措施推进精准助残服务工程》专刊，县委书记郝燕飞、县政府县长何景明作了肯定性批示，向县委组织部呈报了“单项冠军”。二是推进残疾证“跨省通办”，针对“户在人不在”群体办理残疾人证的需求问题，认真落实《残疾人证“跨省通办”办理规范（试行）》规定的流程、时限等要求，实行了办新证、换旧证等6项事项“跨省通办”，为异地办证提供便利。年内，为9名残疾人提供了“跨省通办”服务，得到了当事人一致肯定。三是推行残疾证随户迁移，针对迁户残疾人迁移残疾证的需求，严格落实市委书记赵文锋在《农村（民）到市区落户办理事项清单》上的批示精神，建立任务、措施、责任、时限“四个清单”，强力推动末端落实，做到见户口迁移证明办残疾证“迁出”，见残疾证迁移证明和原始档案（密封）办残疾证“迁入”，实现了残疾证随户迁移无障碍、零延误。截止目前，共受理残疾证迁移事项5件，全部即受即办，保障了迁户残疾人跨县区亦能不间断享受惠残政策。

二、聚焦“残疾人防贫”，强化多重保障消风险。始终把巩固拓展残疾人脱贫攻坚成果作为重中之重，强化落实各项保障措施，全力消除残疾人返贫致贫风险。一是强化防贫动态监测保障，建立农村新增重残人口台账，及时将新增重残信息推送乡村振兴部门，第一时间进行信息预警。截止目前，全县新增农村重残人口243人，“三类户”残疾人累计465户，通过产业覆盖、临时救助、安置公益岗位等，有205户消除了返贫致贫风险，取得了扎实的防贫效果。二是实施残疾人防贫保障工程，立足残联职能，把辅具适配、无障碍家改、创美公司羊产业收益覆盖等纳入防贫举措，优先解决已脱贫残疾人、“三类户”残疾人的需求问题。今年以来，共为脱贫残疾人提供托养服务82人、康复服务45人、适配辅具97人、无障碍家改26户，羊产业收益覆盖80户，发放评残补贴79人，为“三类户”残疾人提供托养服务9人、康复服务3人、适配辅具22人、无障碍家改1户，做到了有需先保、有需必保。三是强化政策兜底保障，与民政部门协作联动，落实低保、特困、“两项补贴”等政策，2971人纳入了农村低保，433人纳入农村低保边缘，451人纳入了农村特困，3256人享受了护理补贴，2971人享受了生活困难补贴，增加了残疾人收入。四是实施医疗健康保障，积极争取县财政资金44.19万元，为 3188名重度残疾人解决了医保个人缴费部分，为115名残疾人提供了家庭医生签约残疾人服务包，减少了残疾人的家庭支出，强化了残疾人医疗保障。

三、聚焦“残疾人满意”，强化靶向发力出实招。始终把残疾人满意不满意作为衡量工作的根本标准，持续用力、久久为功。一是创建残疾人康复机构，为提供残疾人满意的康复服务，将揣骨疃中心卫生院创建为省级社区康复示范机构，在县中医院创建一级肢体（脑瘫）、一级视力残疾儿童定点康复机构，数次邀请省市残联、卫健部门专家实地指导，着力提升康复服务的质量与效果。10月份，市残联回访康复服务，揣骨疃中心卫生院、县中医院康复服务的满意度均为100%。二是推行扶残助学网上审核，多年来，扶残助学一直是学生提交纸质材料，县市残联逐级审核、逐级呈报，审核效率低。今年，阳原县残联利用“幸福张家口”APP 扶残助学专门端口，学生们通过网络自主申报，残联随时受理、随报即审，做到了申报学生“不跑腿”、审核上网“一点过”，工作效率极大提升。截止目前，共受理扶残助学事项25件，全部网报网审，受助学生满意度大幅提升。三是开展康复体育进家庭，针对残疾人康复健身缺乏体育器材、专业指导等情况，为35户残疾人适配综合健身器、无障碍健身车等康复体育器材85件，组织4名健身指导员巡回入户指导，残疾人足不出户即可健身锻炼，得到了残疾人及其家人一致点赞。四是推出系列助残活动，开展“春风行动”，对19名残疾人进行手工编织技能培训，有12名残疾人在元梦创业公司就业。3月28日，《张家口阳原：勤劳双手编织美好生活》登上了央视频；开展“送移动卡、赠电话费，新春助残、奉献爱心”活动，为残疾人及其家人送出移动卡主卡500多张、副卡1000多张，助残总金额达到17.4万元；开展助残慰问活动，筹措资金7600元，慰问困难残疾人38户；开展送惠残政策、预防残疾知识下乡活动，现场解疑答惑183人283个，发放各类宣传资料1600多册（份），社会反响良好。

四、聚焦“残疾人呼声”，强化一线落实解难题。坚持将察民情、听民声作为办实事、解难题的关键一环，认真听取残疾人的呼声，切实解决实际问题，做到事事有回音、件件有着落。一是回应评残呼声，四月份，有人反映办肢体、视力残疾，受理、鉴定等环节关联不顺畅，与县卫健局、县医院、各乡镇残联反复会商，下发了《关于改进肢体、视力残疾办理流程有关事宜的通知》，理顺了办证流程，促进问题从根子上解决。截止目前，肢体、视力残疾共鉴定办证609个。二是回应补证呼声，针对以往残疾证挂失补证需属地乡镇、报社、县残联“多头跑”，补证周期长、路途费用多的问题，在阳原门户网站开辟了“残疾人证挂失专区”，变登报挂失为网上挂失，实现了挂失补证“一次办、立即办、免费办”。今年以来，共受理挂失补证45件，全部当场办结。河北新闻网报道了《阳原：再造残疾证补办新流程，优化残疾人办事软环境》典型做法。三是回应热线呼声，强化与“12345”、“12385”无缝对接，强化与信访部门协作联动，做到受理、办理、回复“三及时”。今年以来，受理热线诉求6件，第一时间办结6件，涉残诉求事项办结率达到了100%。东井集镇和尧庄村赵某反映，肢体功能障碍，想鉴定残疾却去不了医院，残联协调县医院为4村7人上门鉴定，化解了他们去不了医院的难题。